Что делать, если вам звонят коллекторы по чужому кредиту, в котором вы указаны как контактное лицо?

Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту, где вы указаны как контактное лицо

1. Правовой статус «контактного лица»

Указание вашего имени и номера телефона в качестве контактного лица в кредитном договоре не создаёт для вас никаких правовых обязательств. Контактное лицо — это лишь лицо, с которым банк может связаться для уточнения местонахождения заёмщика. Это не поручитель, не созаёмщик и не солидарный должник. Вы не несёте никакой ответственности за чужой долг. Для сравнения:

• Поручитель несёт ответственность на основании договора поручительства (ст. 341–346 Гражданского кодекса Республики Беларусь → Глава 23 → Статьи 341–346);
• Контактное лицо — лишь справочная информация, не влекущая правовых последствий. ---

2. Особенности правового регулирования взыскания задолженности в Беларуси

В законодательстве Республики Беларусь отсутствует понятие «коллектор» или «коллекторская деятельность» (подтверждение: Министерство юстиции Республики Беларусь, pravo.by, 24.11.2016). Взысканием задолженности вправе заниматься только:

• Адвокаты — на основании Закона Республики Беларусь «Об адвокатуре и адвокатской деятельности»; - Юридические лица и ИП, имеющие специальные разрешения (лицензии) на право осуществления деятельности по оказанию юридических услуг; - Органы принудительного исполнения — только после вынесения судебного решения и при наличии исполнительного документа. Организации, называющие себя «коллекторскими агентствами», действуют в рамках лицензии на оказание юридических услуг и обязаны соблюдать законодательство Республики Беларусь. За грубые нарушения они могут быть лишены лицензии Минюстом. ---

3. Законные действия: пошаговый алгоритм

Шаг 1. Установите личность звонящего

При каждом звонке требуйте:

• Полное наименование организации;
• Фамилию, имя, отчество сотрудника;
• Номер лицензии на оказание юридических услуг;
• Основание, по которому вам звонят. Обоснование: Закон Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. №99-З «О защите персональных данных» → Глава 2 → Статья 5 — оператор обязан предоставить субъекту персональных данных информацию об обработке его данных. #### Шаг 2. Заявите о своём правовом положении

Чётко сообщите звонящему:

«Я являюсь контактным лицом, а не поручителем и не заёмщиком. Я не несу никаких обязательств по данному кредиту. Прошу удалить мои персональные данные из вашей базы и прекратить звонки». Обоснование: Гражданский кодекс Республики Беларусь → Глава 21 → Статья 288 — обязательство не создаёт обязанностей для лиц, не участвующих в нём в качестве сторон (для третьих лиц). #### Шаг 3. Отзовите согласие на обработку персональных данных

Направьте письменное заявление в организацию, осуществляющую взыскание (а также в банк-кредитор), об отзыве согласия на обработку ваших персональных данных. Обоснование: Закон Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. №99-З «О защите персональных данных» → Глава 3 → Статья 9 — субъект персональных данных вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных. С момента получения отзыва оператор обязан прекратить обработку. #### Шаг 4. Подайте жалобу в Министерство юстиции

Если звонки продолжаются, подайте жалобу в Министерство юстиции Республики Беларусь, которое осуществляет надзор за лицензиатами, оказывающими юридические услуги. - Электронное обращение: minjust.gov.by/reception/electronic_appeal/

• Почтовый адрес: 220048, г. Минск, ул. Коллекторная, 10

Обоснование: В случае подтверждения некорректных действий лицензиата Минюст вправе применить меры воздействия вплоть до приостановления или аннулирования лицензии (Положение о лицензировании юридических услуг). #### Шаг 5. Обратитесь в прокуратуру

При систематических звонках, давлении, угрозах или распространении информации о чужом долге третьим лицам — обратитесь в прокуратуру с заявлением о защите своих прав. Обоснование: Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» — каждый гражданин вправе обратиться в государственные органы для защиты своих прав и свобод. #### Шаг 6. Обратитесь в органы внутренних дел (при угрозах)

Если звонящие применяют угрозы, вымогательство, оскорбления, шантаж — немедленно обращайтесь в милицию. Применимые правовые нормы:

4. Дополнительные меры защиты

Гражданско-правовая защита:

• Гражданский кодекс Республики Беларусь → Глава 9 → Статья 152 — компенсация морального вреда, причинённого действиями, нарушающими личные неимущественные права; - Гражданский кодекс Республики Беларусь → Глава 9 → Статья 153 — право требовать по суду опровержения сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию. Защита персональных данных:

• Закон Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. №99-З → Глава 3 → Статья 9 — субъект персональных данных имеет право на отзыв согласия, получение информации об обработке, требование удаления данных; - Нарушение законодательства о персональных данных влечёт административную ответственность (КоАП РБ → Статья 18.34 — нарушение законодательства о защите персональных данных). ---

5. Краткое резюме

Важно: Данная информация носит справочно-информационный характер и не является юридической консультацией. Для получения квалифицированной помощи рекомендуется обратиться к адвокату. При возникновении угроз безопасности — незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы. Источники: Гражданский кодекс Республики Беларусь; Уголовный кодекс Республики Беларусь; Кодекс об административных правонарушениях Республики Беларусь; Закон Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. №99-З «О защите персональных данных»; Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»; информация Министерства юстиции Республики Беларусь (pravo.by, 24.11.2016).