Какие права имеет покупатель при продаже товара с недостатками?

Права покупателя при продаже товара с недостатками

В соответствии с законодательством Республики Беларусь, права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества зависят от вида договора купли-продажи и характера выявленных недостатков. Основные нормы закреплены в Гражданском кодексе Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. №218-З.

I. Общие последствия передачи товара ненадлежащего качества (статья 445 ГК РБ)

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

1. Соразмерного уменьшения покупной цены;
2. Безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
3. Возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

При существенном нарушении требований к качеству

В случае существенного нарушения требований к качеству товара — то есть обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков — покупатель вправе по своему выбору:

1. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
2. Потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.

(п. 2 ст. 445 ГК РБ)

Важно: требования об устранении недостатков или замене товара могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства (п. 3 ст. 445). В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект, покупатель вправе осуществить указанные права в отношении этих товаров (п. 4 ст. 445).

II. Права покупателя по договору розничной купли-продажи (статья 473 ГК РБ)

При розничной купле-продаже покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества (если его недостатки не были оговорены продавцом), вправе по своему выбору потребовать:

1. Замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
2. Соразмерного уменьшения покупной цены товара;
3. Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
4. Возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Особые случаи:

• Товары, свойства которых не позволяют устранить недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и т.п.): покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены (п. 2 ст. 473).

• Право на отказ от договора: вместо предъявления требований, указанных выше, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счёт должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Продавец не вправе удерживать из возвращаемой суммы сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств (п. 3 ст. 473).

• Технически сложные или дорогостоящие товары: в случае обнаружения недостатков покупатель вправе предъявить требования о замене товара (подп. 1 п. 1) и об отказе от исполнения договора (п. 3 ст. 473) в течение 30 дней со дня передачи товара. По истечении этого срока такие требования могут быть предъявлены только в случае существенного нарушения требований к качеству товара (п. 2 ст. 445) или нарушения предусмотренных законодательством сроков безвозмездного устранения недостатков (п. 4 ст. 473).

III. Возмещение разницы в цене (статья 474 ГК РБ)

При реализации прав на замену, уменьшение цены или возврат товара ненадлежащего качества действуют следующие правила:

• При замене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара по договору и ценой, существующей в момент замены (п. 1 ст. 474);
• При замене на анналогичный, но иной товар (по размеру, фасону, сорту и т.д.) подлежит возмещению разница между ценой заменяемого товара и ценой товара, передаваемого взамен (п. 2 ст. 474);
• При соразмерном уменьшении покупной цены в расчёт принимается цена товара на момент предъявления требования, а при неудовлетворении — на момент вынесения судом решения (п. 3 ст. 474);
• При возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой по договору и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования, а если требование не удовлетворено добровольно — на момент вынесения судом решения (п. 4 ст. 474).

IV. Сроки обнаружения недостатков (статья 447 ГК РБ)

Права покупателя, связанные с недостатками товара, могут быть реализованы только при условии их обнаружения в установленные сроки:

(ст. 447 ГК РБ)

Источники:

1. Гражданский кодекс Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. №218-З, статья 445 — Последствия передачи товара ненадлежащего качества → ссылка
2. Гражданский кодекс Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. №218-З, статья 473 — Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества → ссылка
3. Гражданский кодекс Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. №218-З, статья 474 — Возмещение разницы в цене при замене товара, уменьшении покупной цены и возврате товара ненадлежащего качества → ссылка
4. Гражданский кодекс Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. №218-З, статья 447 — Сроки обнаружения недостатков в переданном товаре → ссылка