Ответ: взыскание за нарушение права потребителя на информацию по законодательству Республики Беларусь

(по состоянию на 24.08.2026, с учётом изменений, внесённых Законом от 16.03.2026 № 134-З)

1. Суть обязанности

Согласно ст. 7 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» изготовитель (продавец, поставщик, представитель, исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах): наименование, основные потребительские свойства, цену и условия оплаты, гарантийный срок, сроки службы/годности и др. Статья 8 Закона требует предоставления сведений о самом продавце (исполнителе) — фирменное наименование, место нахождения, режим работы.

2. Гражданско-правовая ответственность (ст. 16 Закона № 90-З)

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить необходимую и достоверную информацию, потребитель вправе:

• потребовать возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора;
• если договор уже заключён — в разумный срок потребовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы, а также возмещения других убытков (п. 1 ст. 16);
• предъявить требования, предусмотренные ст. 20 и ст. 31 Закона (замена, устранение недостатков, соразмерное уменьшение цены и т.д.), за недостатки, возникшие из-за отсутствия информации (п. 2 ст. 16);
• при причинении вреда жизни, здоровью, наследственности или имуществу — требовать его возмещения в полном объёме независимо от вины причинителя (ст. 17 Закона);
• требовать компенсации морального вреда (ст. 18 Закона).

3. Судебный штраф (п. 2 ст. 44 Закона № 90-З)

При удовлетворении иска о защите прав потребителя, предъявленного местным исполнительным и распорядительным органом или общественным объединением потребителей, суд взыскивает с нарушителя штраф в размере 100 % суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований.

4. Административные взыскания (КоАП Республики Беларусь от 06.01.2021 № 91-З)

Специального состава именно за «нарушение права на информацию» КоАП не содержит; на практике применяются:

С учётом того, что базовая величина с 01.01.2026 составляет 45 рублей (постановление Совета Министров от 20.11.2025 № 651), например, штраф по ст. 13.10 КоАП может достигать 1 125 руб., а при повторности — 2 250 руб.

При умышленном предоставлении недостоверной информации с целью завладения имуществом возможна и уголовная ответственность (мошенничество, ст. 209 УК Республики Беларусь).

Вывод

За нарушение права потребителя на информацию законодательство Республики Беларусь предусматривает: возмещение убытков и расторжение договора с возвратом денег (ст. 16 Закона № 90-З), возмещение вреда и морального вреда (ст. 17–18), судебный штраф 100 % (п. 2 ст. 44), административный штраф вплоть до 50 базовых величин (ст. 13.10, 13.11 КоАП). Протоколы об административных правонарушениях составляют органы МАРТ и местные исполнительные органы, которые также вправе выдавать обязательные предписания об устранении нарушений (ст. 42–43 Закона № 90-З).