Какое взыскание грозит за нарушение правил бытового обслуживания населения в Республике Беларусь?

Question

Accepted Answer

# Ответственность за нарушение правил бытового обслуживания населения в Республике Беларусь

*(состояние законодательства на 24.08.2026)*

## 1. Нормативная основа

Отношения в сфере бытового обслуживания регулируются:

- **Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей»**;
- **Правилами бытового обслуживания потребителей**, утверждёнными постановлением Совета Министров Республики Беларусь **от 23.03.2026 № 134** (действуют с 25.04.2026; прежние Правила, утв. постановлением Совмина от 14.12.2004 № 1590, утратили силу).

## 2. Административное взыскание

Основной состав — **часть 1 статьи 12.17 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях от 06.01.2021 № 91-З** («Нарушение правил торговли и оказания услуг населению»):

| Состав | Взыскание |
|---|---|
| Нарушение правил оказания услуг населению, в т. ч. Правил бытового обслуживания потребителей (ч. 1 ст. 12.17) | **Штраф в размере до 10 базовых величин** (до 450 руб.) |
| То же деяние, совершённое **повторно в течение одного года** после наложения взыскания за такое же нарушение (ч. 3 ст. 12.17) | **Штраф от 10 до 30 базовых величин** (от 450 до 1350 руб.) |

Базовая величина с 01.01.2026 составляет **45 рублей** (постановление Совета Министров от 20.11.2025 № 651).

Взыскание налагается на виновное **физическое лицо, индивидуального предпринимателя или юридическое лицо** (исполнителя бытовых услуг). Смежный состав ч. 2 ст. 12.17 КоАП (реализация с истёкшими сроками годности) предусматривает для ИП и юрлиц штраф **до 500 базовых величин**.

## 3. Иные виды ответственности

Административный штраф не освобождает исполнителя от **гражданско-правовой ответственности** перед потребителем по Закону № 90-З и Правилам № 134:

- **неустойка (пеня)** за нарушение сроков оказания бытовой услуги и сроков удовлетворения требований потребителя;
- **безвозмездное устранение недостатков** услуги, соразмерное уменьшение цены, возмещение расходов на устранение недостатков третьими лицами либо расторжение договора и возврат уплаченной суммы;
- **возмещение вреда, причинённого жизни, здоровью или имуществу** потребителя вследствие недостатков услуги;
- **компенсация морального вреда** (независимо от возмещения имущественного вреда).

## 4. Контроль и порядок привлечения

Государственный надзор в сфере бытового обслуживания и защиты прав потребителей осуществляет **Министерство антимонопольного регулирования и торговли и его территориальные органы**, которые вправе составлять протоколы об административных правонарушениях; дела рассматриваются судом. Потребитель также вправе защищать свои интересы в порядке гражданского судопроизводства, включая обращение в книгу замечаний и предложений, к продавцу (исполнителю), в общество по защите прав потребителей.

---

**Итог:** за нарушение правил бытового обслуживания населения грозит административный штраф по ч. 1 ст. 12.17 КоАП Республики Беларусь — **до 10 базовых величин**, а при повторном нарушении в течение года — **от 10 до 30 базовых величин**, с сохранением обязанности исполнителя компенсировать потребителю причинённый вред в полном объёме.

Состав	Взыскание
Нарушение правил оказания услуг населению, в т. ч. Правил бытового обслуживания потребителей (ч. 1 ст. 12.17)	Штраф в размере до 10 базовых величин (до 450 руб.)
То же деяние, совершённое повторно в течение одного года после наложения взыскания за такое же нарушение (ч. 3 ст. 12.17)	Штраф от 10 до 30 базовых величин (от 450 до 1350 руб.)