Можно ли обязать маркетплейс раскрыть данные покупателя, который использует мой контент в описании

Можно ли обязать маркетплейс раскрыть данные покупателя, использующего ваш контент?

Краткий ответ

Напрямую (по частному требованию) обязать маркетплейс раскрыть персональные данные покупателя нельзя — это прямо запрещено законодательством о защите персональных данных. Однако существуют законные пути получения такой информации: через суд, через правоохранительные органы или в рамках рассмотрения дела об административном правонарушении.

Ниже представлен подробный правовой анализ ситуации.

1. Защита вашего контента — нарушение авторских прав

Использование вашего контента (текста, изображений, описаний) в описании товара без вашего согласия является нарушением исключительного права автора на произведение в соответствии с законодательством Республики Беларусь об авторском праве и смежных правах.

За такое нарушение предусмотрена:

• Административная ответственность — согласно статье 10.15 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях (от 6 января 2021 г. № 91-З), нарушение авторского права влечёт наложение штрафа в размере от 10 до 30 базовых величин на физическое лицо, от 20 до 50 — на индивидуального предпринимателя, и от 30 до 100 — на юридическое лицо.

• Уголовная ответственность — согласно статье 201 Уголовного кодекса Республики Беларусь (от 9 июля 1999 г. № 275-З), нарушение авторского права, совершённое повторно в течение года после наложения административного взыскания, либо повлекшее причинение ущерба в крупном размере, наказывается штрафом, исправительными работами, арестом или лишением свободы.

2. Ограничения на раскрытие персональных данных покупателя

Маркетплейс, являясь оператором персональных данных, обязан соблюдать требования законодательства о защите персональных данных.

Согласно статье 23.7 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях, умышленные незаконные сбор, обработка, хранение или предоставление персональных данных физического лица либо нарушение его прав, связанных с обработкой персональных данных, влекут наложение штрафа в размере до 50 базовых величин.

Это означает, что маркетплейс не вправе по вашему частному запросу передать вам персональные данные покупателя (ФИО, адрес, телефон и т.д.), так как:

• отсутствует согласие субъекта персональных данных (покупателя) на раскрытие его данных третьему лицу;
• предоставление таких данных по частному требованию не предусмотрено законом как самостоятельное основание для раскрытия.

3. Законные способы получения данных нарушителя

Несмотря на ограничения, существуют три основных правовых механизма, позволяющих получить данные покупателя-нарушителя:

А) Обращение в суд с требованием о раскрытии информации

Вы вправе обратиться в суд с иском о защите авторских прав к неустановленному лицу (или к маркетплейсу как к информационному посреднику). В рамках судебного разбирательства суд может:

• истребовать у маркетплейса информацию о лице, разместившем контент, в порядке обеспечения доказательств или по ходатайству стороны;
• обязать маркетплейс предоставить данные в рамках судебного запроса, который обязателен для исполнения.

Судебный запрос является законным основанием для раскрытия персональных данных, так как осуществляется в рамках процессуальных действий, предусмотренных законом.

Б) Обращение в правоохранительные органы

Вы можете подать заявление о нарушении авторских прав в органы внутренних дел или прокуратуру. В рамках проверки или возбуждённого дела об административном правонарушении (или уголовного дела) правоохранительные органы вправе:

• истребовать у маркетплейса данные о пользователе-нарушителе в установленном законом порядке;
• провести проверку и установить личность нарушителя.

Правоохранительные органы обладают полномочиями на получение персональных данных без согласия субъекта в рамках осуществления своих функций.

В) Направление претензии маркетплейсу

Вы можете направить маркетплейсу официальную претензию (уведомление о нарушении авторских прав) с требованием:

• удалить контент, нарушающий ваши права;
• заблокировать товарное объявление покупателя;
• сохранить и предоставить информацию о нарушителе по официальному запросу суда или правоохранительных органов.

Многие маркетплейсы имеют внутренние процедуры рассмотрения жалоб о нарушении интеллектуальной собственности (IP-claims) и могут принять меры без раскрытия персональных данных.

4. Практические рекомендации

5. Вывод

Обязать маркетплейс раскрыть данные покупателя по частному требованию нельзя, так как это противоречит законодательству о защите персональных данных (ст. 23.7 КоАП РБ). Однако вы можете получить эти данные через суд (судебный запрос), через правоохранительные органы (в рамках проверки или дела о правонарушении) или добровольно от маркетплейса в рамках его внутренних процедур рассмотрения IP-претензий. Основанием для защиты ваших прав является нарушение исключительного права на произведение, за которое предусмотрена административная (ст. 10.15 КоАП РБ) и уголовная (ст. 201 УК РБ) ответственность.

Источники:

• Кодекс Республики Беларусь об административных правонарушениях от 6 января 2021 г. № 91-З, статья 10.15 (нарушение авторского права)
• Кодекс Республики Беларусь об административных правонарушениях от 6 января 2021 г. № 91-З, статья 23.7 (нарушение законодательства о защите персональных данных)
• Уголовный кодекс Республики Беларусь от 9 июля 1999 г. № 275-З, статья 201 (нарушение авторского права, смежных прав и права промышленной собственности)
• Гражданский кодекс Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. № 218-З (общие положения об интеллектуальной собственности)