Компенсация за задержку рейса в Республике Беларусь

Краткий ответ

По законодательству Республики Беларусь за задержку (просрочку доставки) рейса перевозчик уплачивает пассажиру неустойку в размере 25 % базовой величины за каждый час просрочки, но не более 50 % провозной платы (стоимости перевозки). Убытки сверх неустойки также подлежат возмещению.

Правовое обоснование

Основная норма содержится в статье 114 Воздушного кодекса Республики Беларусь от 16 мая 2006 г. № 117-З «Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза» (в действующей редакции):

«За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает неустойку в размере двадцати пяти процентов базовой величины, установленной законодательством, за каждый час просрочки, но не более пятидесяти процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика».

Как рассчитывается неустойка

Формула: 25 % × базовая величина × количество часов просрочки, но не более 50 % от цены билета (провозной платы).

Пример: базовая величина ежегодно пересматривается (в 2025 году — 42 руб.). При таком её размере неустойка составляет 10,5 руб. за каждый час задержки. Если билет стоил, например, 300 руб., максимальная выплата ограничена суммой 150 руб. (50 % провозной платы), даже если начисленная по часам сумма выше.

Когда перевозчик освобождается от ответственности

Перевозчик не уплачивает неустойку, если докажет, что задержка произошла вследствие:

• непреодолимой силы (форс-мажора);
• устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров;
• иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Бремя доказывания таких обстоятельств лежит на перевозчике.

Дополнительные права пассажира

1. Возмещение убытков. Неустойка носит зачётный характер: убытки, причинённые задержкой (например, сорванные оплаченные услуги, дополнительные расходы), возмещаются в части, не покрытой неустойкой (ст. 364, 313 Гражданского кодекса Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. № 218-З).
2. Моральный вред. Пассажир как потребитель вправе требовать компенсации морального вреда на основании Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей».
3. Обслуживание при задержке. Независимо от выплаты неустойки перевозчик обязан в соответствии с авиационными правилами воздушных перевозок обеспечить пассажирам при задержке рейса обязательные услуги (напитки, горячее питание, размещение в гостинице, хранение багажа и др.).
4. Международные перевозки. На международные рейсы с участием Беларуси распространяется Монреальская конвенция 1999 г., допускающая взыскание с перевозчика документально подтверждённого ущерба от задержки в пределах установленных конвенцией лимитов (сумма периодически индексируется).

Порядок получения выплаты

Требование о выплате неустойки и возмещении убытков предъявляется перевозчику в претензионном порядке (с приложением билета, посадочного талона, подтверждения задержки и расчёта убытков). При отказе перевозчика спор разрешается в судебном порядке (экономические споры — после обязательного досудебного урегулирования).

Источники:

• Воздушный кодекс Республики Беларусь от 16.05.2006 № 117-З, ст. 114 — официальный портал pravo.by / ЭТАЛОН: https://etalonline.by/document/?regnum=hk0600117
• Текст ст. 114 (текущая редакция): https://zakony-by.com/vozdushnyj_kodeks_rb/114.htm
• Гражданский кодекс Республики Беларусь от 07.12.1998 № 218-З, ст. 313, 364: https://etalonline.by/document/?regnum=hk9800218
• Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей»: https://etalonline.by/document/?regnum=h10200090

Примечание: точный размер выплаты зависит от действующей на дату задержки базовой величины и стоимости билета; для международных рейсов могут применяться также нормы Монреальской конвенции 1999 г.